Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door de gewenste artikelen aan je winkelwagen toe te voegen en het afrekenproces te volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten variëren afhankelijk van je locatie en de grootte van je bestelling. Gedetailleerde informatie vind je tijdens het afrekenen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Levering duurt meestal 3-5 werkdagen binnen Nederland. Internationale bestellingen kunnen langer duren, afhankelijk van de bestemming.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact opnemen met onze klantenservice om wijzigingen door te geven of de bestelling te annuleren.

Welke betalingsmethoden accepteren jullie?

We accepteren verschillende betalingsmethoden, waaronder iDEAL, creditcards, PayPal en bankoverschrijvingen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@danleyswear.com of telefonisch op +31 (0)412 - 85 20 00 tijdens kantooruren.

Retourneren en ruilen

Wat is jullie retourbeleid?

Je kunt ongewenste artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen en in originele staat zijn. Bekijk ons retourbeleid voor meer details. Voor meer informatie, zie onze retour beleid pagina onderin de website.

Hoe kan ik mijn retour online aanmelden?

Je kunt je retour online aanmelden door in te loggen op je account en dan te gaan naar retouren in je account. Heb je geen account? Je kunt je retour online aanmelden op info@danleyswear.com

Wat als ik de originele verpakking niet meer heb?

Wanneer je geen originele verpakking meer hebt om een artikel in terug te sturen, dan is het geen probleem om een andere verpakking te gebruiken.

Ik ben mijn retourformulier kwijt.

Mocht je onverhoopt geen retourformulier hebben ontvangen of ben je deze kwijtgeraakt, print dan de bestelbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen uit en voeg deze aan het retourpakket toe. Let op dat je eerst je retour online aanmeld en het retournummer op je bestelbevestiging noteert. Of print je retourbevestigingsmail uit en voeg deze toe aan je pakket.

Waar moet ik mijn retourpakket naartoesturen?

Print je retourbevestigingsmail uit en voeg deze toe aan je pakket. Stuur je pakket met de retourbevestigingsmail naar: Danleys Wear Saturnusstraat 98 5345 LD Oss Nederland

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld krijg na een retour?

Na ontvangst van jouw retourzending, verwerken we binnen 14 dagen je retourzending.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Als een artikel je niet past of bevalt, kun je alle ongedragen artikelen met de labels er nog aan vast (indien redelijkerwijs mogelijk) probleemloos naar ons terugbrengen of -sturen.